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依托農村金融服務站,持續優化農村支付環境

  长沙银行零售业务部总经理 陶蕙

  目前,农村支付环境建筑已成为我国农村金融繁荣的重要推手,也是我国经济整体进展的重要着力点。尽管中国已经成为全球移動支付规模第一的国家,但由于城镇化率与西方发达国家相比还较低、农村地区居民金融意识落后、农村地区经济结构存在差异、支付体系进展不平衡等因素,我国农村支付环境建筑仍处于较低水平。

  伴隨著農村社會經濟的深入發展,農村金融需求日益旺盛,農村支付環境建設的重要性日益彰顯。在人民銀行頂層設計的指引下,長沙銀行提出深耕縣域的發展戰略,並于2019年3月啓動了農村金融服務站點(助農取款點)建設工作,以此作爲縣域深耕的抓手。截至2019年9月11日,湖南省內12家長沙銀行分支行累計簽約站點超過1500家,拓展和服務農村地區個人客戶20余萬人,使村民“足不出村”即可辦理金融業務,支付環境建設成效顯著。

  推動銀行卡推廣發行

  从当前主流的支付媒介来看,银行卡仍然是支付的基础。要改善支付环境,首先就要解决银行卡普及的问题。受经济进展和思想观念的制约,大部门农村居民对不能直观体现交易明细的银行卡心存疑虑。为提高农村地区的银行卡普及率,长沙银行深入农村一线推广银行卡。一方面,加快农村金融服务站点的建筑,通过引入第三方服务机构的方式,与第三方服务机构共同拓展农村金融服务站网点结构,增加农村金融服务触点,为完善农村支付环境提供机构保障。另一方面,加快发行银行卡。一是找准症结,针对农村居民对银行卡安全方面的“隐忧”,制作宣讲课件,宣讲银行卡相对于存折不易损坏、安全便捷的优势,提高银行卡的吸引力。二是找准媒介,利用农村金融服务站点经理(如村干部)在农村地区的人际关系和人脉资源,由其来邀约客户,并带头管理银行卡,带动村民用卡。三是找对场景,巧妙利用村民会议、村民集会活动等村民生活场景,筹谋了适应农村地区的乡村主题系列营销活动。截至2019年9月11日,长沙银行累计举办了500余场西瓜节和粽子节,正在进行估计达600场的“文化下乡,清凉一夏”电影下乡活动,宣传银行卡使用优势,并在现场开办银行卡,促进活动地区银行卡的普及,为后期非现金支付、移動支付的推广奠定了基础。

  依托移動支付促进用卡活跃度

  银行卡发出去后,关键还是要提高用卡活跃度。为全面提升农村地区用卡频率,培养居民用卡习惯,长沙银行针对农村居民的生活习惯,通过与中国银联湖南分公司开展战略合作,打造云闪付示范街区,将云闪付切入到乡村公交支付、乡村集市及乡镇行政机关食堂等消费场景,以多种多样的“消费满减”活动使农村居民了解移動支付,使用银行卡消费。此外,长沙银行还依托农村金融服务站点,有意识地加强站点周边长沙银行呼啦生态圈在农村地区的区域营销,如在周边小超市、餐馆、理发店、原质料供应点等各种农村居民高频消费触点部署场景支付二维码,借助消费满减活动,吸引居民和商家共同到场,构建起农村居民消费生态圈。截至2019年9月11日,长沙银行省内呼啦生态圈达标商户达11.8万户。长沙银行有意识地推广农村金融服务站的金融便民功能,为农村居民提供借记卡转账汇款、公共事业缴费等基础金融服务,引导和强化村民从使用现金消费的惯性思维中走出来,资助村民树立起“支付先看云闪付”“取款不出乡村”等理念,逐步改善农村支付环境。

  淨化農村支付環境

  与都会地区相比,农村地区的支付环境是新兴的,也是脆弱的。为更好地助力农村支付环境建筑,长沙银行以农村金融服务站点为依托,坚持管好站长、教育村民“两条腿”走路的原则,助力农村地区的支付环境净化。一是在高尺度选择农村金融服务站点经营人员的基础上,依托强大的科技系统,充实利用大數據风险防控功能,全方位监管农村金融服务站点的业务,并对其中可能涉及的异常交易信息进行实时风险预警。二是通过在农村金融服务站点安装监控设备以及第三方合作公司、行方人员定期进行现场巡检等措施,确保农村金融服务站点经营人员合法依规经营。三是以农村金融服务站点为据点,践行金融公益宣传职能,在农村地区开展包罗但不限于金融知识、人民币知识、反非法集资、反洗钱工作、防电信诈骗等内容的宣传工作。截至2019年9月11日,长沙银行开展了农村金融服务站金融知识进万家活动近200余场次,到场活动的村民突破1万人次。活动以面对面、通俗易懂的交流形式,以鲜活的警示案例,提醒村民加强金融安全意识,提高村民辨识“非法集资”的能力,从而到达掩护村民好手中的“钱袋子”、净化金融坏境、促进农村支付环境良性进展的目的。

  農村地區的支付環境建設不僅是金融推動鄉村振興的重要舉措,更關系著城鄉一體化發展和國家經濟社會的穩定,可謂任重而道遠。長沙銀行將嚴格根据人民銀行等監管機構的要求,繼續踐行“服務下沈,买通金融服務‘最後一公裏’”的服務理念,嚴守農村金融服務站點的合規經營底線,充实依托農村金融服務站,爲農村地區的支付環境建設,爲我國鄉村振興和農村普惠的宏偉事業貢獻自己的力量!

 
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